Официальный дилер BMW в Рязани эффективно обслуживает клиентов с помощью «Альфа-Авто»
20.01.2016 1С-Рарус
«1С-Рарус» помог оптимизировать работу «Стандарт Авто» - официального дилера автомобилей BMW в Рязани. Новая информационная система создана на базе «Дополнения «Альфа-Авто»:Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5», автоматизировано 15 рабочих мест. Решение помогло эффективно организовать процесс продаж и выстроить четкую систему обслуживания, обеспечив основу для долговременного сотрудничества с клиентами.
«Стандарт Авто» - официальный дилер BMW в Рязани, полностью отвечающий высоким стандартам немецкого бренда. Квалифицированные консультанты всегда готовы помочь в выборе автомобиля, учитывая индивидуальные пожелания и предпочтения покупателей. Кроме продажи и обслуживания автомобилей, «Стандарт Авто» предоставляет широкий перечень сопутствующих услуг, среди которых: кредитование, страхование, trade-in, тест-драйв, продажа запчастей и аксессуаров, установка дополнительного оборудования.
Нацеленность официального дилера BMW на долгосрочные отношения с клиентами стала одним из главных условий в пользу выбора решения «Дополнение «Альфа-Авто»:Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5».
Специалисты «1С-Рарус» объединили в новой системе учет и управление всей деятельностью дилерского центра. Созданные рабочие места «Ресепшен» и «Автосалон» позволяют быстро регистрировать запросы посетивших и позвонивших в салон клиентов. Система напоминает менеджерам о запланированных событиях, в том числе о записи на тест-драйв. Оптимизированы процессы оформления сделок на покупку, получения кредита и страхования автомобиля. В программе предусмотрена возможность электронных, почтовых и SMS-рассылок с предварительным сегментированием клиентов. Ведется прозрачный учет жалоб покупателей с последующим оперативным разбором каждого случая.
Объединение процессов работы дилерского центра в новой информационной базе помогло упростить ведение документооборота и выстроить эффективное сотрудничество с потенциальными покупателями, что гарантирует успешность бизнеса «Стандарт Авто».
Информация о группе компаний «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 15 городах России и Украины.
За 22 года работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалисты «1С-Рарус» разработали свыше 90 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - ведущий партнер фирмы «1С», Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 500 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru.
За дополнительной информацией просьба обращаться в группу PR к Елизавете Мозжухиной по тел.: +7 (495) 223-04-04, 231-20-02.
